রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ex 99 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা আপনার লবিতে প্রবেশ করেন, আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর…

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস
ex 99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনার ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্তর

আমরা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি। যখন আপনি লগইন করেন বা একটি লেনদেন করেন, আপনার সেশন সুরক্ষিত প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যদিও কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে যদি আপনি সেগুলি অক্ষম করেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন সহায়তা বা যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে। আমরা অ্যাক্সেস লগ বজায় রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আঞ্চলিক আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দিই যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা আরও ধরে রাখা প্রয়োজন করে।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম তিনটি চ্যানেলের মাধ্যমে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ডেটা অনুরোধগুলি কয়েক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং যাচাইকরণের পরে আপনাকে আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট লবির নীচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং একজন সহায়তা এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। তারা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংরক্ষিত ডেটা এবং মুছে ফেলার অনুরোধের পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে গাইড করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধগুলি পরিচালনা করি এবং কয়েক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ শুরু করতে পারেন সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার পেমেন্ট পিন, ওটিপি বা পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র আমরা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইলে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান বা লাইভ চ্যাটে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমরা কয়েক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করি।

আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে যেখানে স্থানীয় আইন প্রয়োজন। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি আপডেট করুন। যদি আপনার যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাইকরণের পরে প্রক্রিয়া করব। আঞ্চলিক আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ ছাড়া আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে যদি সেগুলি অক্ষম থাকে।